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¿Te gustaría ver tu web desde los ojos de los visitantes? ¿Te gustaría saber qué hacen, por dónde se mueven y en qué lugares pasan más tiempo?

A mi sí, desde luego.

Imagina que estás sentada al lado de cada uno de ellos, viendo lo que hacen y tomando notas.

Lo mejor de todo no es la información en sí misma, sino lo que harás con ella.

¿Has pensado lo mismo que yo? ¿Ves por dónde voy? 

Te presento Smartlook, una herramienta que te permitirá mejorar tu web a partir de las grabaciones de las personas que la visitan.

Mi intención era escribir un artículo, pero luego pensé que si ya tenía un buen post sobre Smartlook, ¿para qué iba a invertir tiempo en escribir yo uno?

Aquí lo tienes, es de Jessica Gestoso y va con tutorial incluido. Práctico y bien explicado. Yo no lo hubiera hecho mejor.

Conectar la cuenta es muy fácil. Aquí lo explican con todo detalle.

Antes de empezar, desactiva la opción de grabar las entradas de los formularios. De lo contrario, debes informar al visitante que lo estás grabando (LOPD). Pincha aquí para saber más.

Mira: 

1. Accede a la configuración de la cuenta desde el panel del control.


2. Selecciona la cuenta.

3. Ve a “sitios web” y desmarca la opción “grabación de entradas de formularios”.

 

De verdad que me parece una herramienta muy interesante y con mucho potencial para mejorar la web desde “el otro lado”.

Al  fin y al cabo es lo que nos interesa, ¿no? La visión de los clientes (o futuros clientes). 

Te propongo un ejercicio:

1. Recoge información durante un mínimo de 2 semanas y analízala.

2. Haz cambios en la web y valora los resultados. No los hagas todos de golpe porque luego no sabrás qué ha funcionado y qué no.

3. Vuelve al artículo y comenta los resultados.

¿Qué te parece? ¿Te animas?

Recuerda que todo lo que se puede medir (en este caso seria grabar), se puede mejorar.

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